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Expédition de votre colis
La livraison :
La plus grande attention est demandée à la rédaction de l’adresse de livraison, afin que le transporteur puisse acheminer le colis à destination.
En cas de retour, pour cause d’adresse erronée, la responsabilité de Ludacréation ne pourra être engagée. Un contact email sera pris avec le client afin qu’il fournisse une adresse correcte. Le colis sera alors réexpédié en contre remboursement des frais de port.
A la réception de sa commande le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra être notifié sur le bon de transport et être signalé par email à Ludacréation au plus tard 3 jours suivant la réception du colis. Passé ce délai toute réclamation sera vaine et ne pourra engager la responsabilité de Ludacréation.
Les frais de livraison :
ils suivent le barème du colissimo suivi soit TTC
- Pour les livraisons en France métropolitaine : 250 gr 4 .90€, 500 gr 6.10€ , 750 gr 6.90€, 1kg 7.50€, 2kg 8.50€, 5kg 12.50€.
- Pour les autres zones : un devis vous sera envoyé sur votre adresse email, à votre demande.
Le délai d’expédition et de livraison :
Ludacréation ne s’engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles. Une information est donné sur le site pour chaque article à partir de la date de commande * : expédition sous 2 jours, ou 8 jours ou 2 semaines ou plus. Ces délais sont donnés à titre indicatif .
*Si la commande est faite un samedi ,un dimanche, un jour férié, ou une période de congés, la date de commande prise en compte est le lendemain , hors les périodes précitées.
Au délai d’expédition , s’ajoute le délai de livraison , qui est de 2 à 3 jours pour un colissimo suivi (hors dimanche et jours fériés)
En cas d’absence du client lors de la livraison du colissimo, un avis de passage est laissé et le client à 15 jours calendaires pour le retirer à son bureau de poste.
Le Client se doit de contrôler devant le transporteur l'état du colis et émettre les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison en cas de détérioration partielle ou totale. En l'absence de réserve, le produit est réputé accepté par le Client et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation concernant sa livraison. Le Client doit informer Ludacréation par email dans les meilleurs délais, afin que Ludacréation puisse prendre les mesures nécessaires au plus vite.
En cas de possible retard de livraison, Ludacréation avertira le client par email ou par téléphone.
Ludacréation ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.